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supporto tecnico

Un aiuto su cui puoi sempre contare

A volte un manuale d'uso non è abbastanza, per questo il nostro team di tecnici qualificati è sempre a disposizione per fornirti velocemente tutte le risposte di cui hai bisogno: ti seguiamo nelle fasi di configurazione dei software, chiariamo tutti i tuoi dubbi e raccogliamo prontamente eventuali segnalazioni di bug o suggerimenti.
Le richieste di assistenza vengono raccolte attraverso un pratico sistema di ticketing e, a seconda delle necessità, ti ricontattiamo via email o per telefono entro 4 ore lavorative.

Se vuoi essere più indipendente nella gestione degli strumenti software, il supporto tecnico organizza anche sessioni di formazione ad hoc.

Quali sono gli interventi di supporto tecnico a corredo dei prodotti Trackset?

• configurazione dei tag di tracciamento per il tuo sito;
• definizione punti di conversione;
• tracciamento delle campagne di Marketing;
• integrazione con sistema e-commerce per la misurazione del venduto;
• previsione di risultati non corretti;
• estrapolazione dati da Database;
• impostazione reportistica programmata;
• presa in carico di eventuali segnalazioni di bug;
• raccolta di suggerimenti e richieste per i prodotti/servizi.

Contattaci per avere più informazioni sui servizi offerti.