news Attualmente la società sta lavorando sulla personalizzazione delle piattaforme per alcuni clienti con licenza server e continua a sviluppare le applicazioni per adeguarle alle esigenze di mercato
«Quest’anno ci presentiamo a Iab Forum con un’offerta di prodotti che riesce a coprire molte e diverse esigenze di analisi: buzz, e-commerce, attribuzione a campagne multi-touch delle conversioni, tracciamento di widget personalizzati, video... Oltre ad ampliare le funzionalità della piattaforma di web analytics, abbiamo introdotto un nuovo pannello che permette la visualizzazione di statistiche aggregate per network di siti - caratteristica molto apprezzata anche dai nostri partner. Le novità sono tante quante solo le evoluzioni del web, ma l’approccio rimane sempre lo stesso». A parlare è Walter Semoli, Ceo di Trackset, che commenta il mercato, in ambito generale. «Dalle ultime indicazioni abbiamo conferma che il trend legato agli investimenti sul web è in crescita e penso che a fare la differenza sia la maggior consapevolezza che investire sul web significa investire in un ambiente che dà risultati immediati, monitorabili e modificabili in tempi ridotti».
In questo contesto, qual è l’andamento della vostra struttura? «Siamo molto contenti della nostra penetrazione di mercato. Lavoriamo principalmente con aziende di medio/alto livello, brand che rinnovano ogni anno la fiducia nei nostri prodotti. Anche quest’anno abbiamo acquisito nuovi clienti importanti e siamo in trattativa con altri, questo ci dà già oggi la certezza di una chiusura di anno veramente molto interessante».
Quali progetti in corso? «Parlando di software, oltre a lavorare sulla personalizzazione delle piattaforme per alcuni clienti con licenza server, portiamo avanti lo sviluppo delle applicazioni per adeguarle alle evoluzioni del mercato e soprattutto alle esigenze di analisi dei clienti. Per esempio stiamo lavorando al potenziamento dei report di analisi del Roas. Abbiamo già delle analisi che tengono conto della concorrenza delle campagne (Multitouch Campaigns Analysis) e della de-duplica delle conversioni, ma vogliamo creare un modulo apposito che renda più semplice ed immediata la valutazione del ritorno sugli investimenti per chi si occupa del marketing. Un altro progetto riguarda l’attività di consulenza e di supporto. L’affiancamento del cliente è uno dei nostri punti di forza, ma stiamo pensando a una serie di servizi dedicati alle grandi aziende per aiutarle nella semplificazione di alcuni processi».
Quali sono le richieste degli investitori in adv digitale? «Chi investe in comunicazione digitale ha bisogno di avere il controllo: misurare con un unico metro le proprie attività, ottenere dati chiari e utili e soprattutto potersi confrontare con un interlocutore affidabile che parli la sua stessa lingua».
Spesso le nuove tendenze arrivano dall’estero: quali sono? Possiamo adattarle al mercato italiano? «In molti paesi esteri l’analytics costituisce il nucleo fondamentale di un’azienda: non si investe senza misurare. In Italia ci stiamo avvicinando a questo approccio. Speriamo che, come sta succedendo in altri campi, il web (la web analytics in questo caso) possa essere la motrice di un miglioramento che parte dal basso per espandersi a tutti i livelli aziendali».
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