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SANPELLEGRINO
Intervista a Vito Casale, New media & e-Nestlé Manager Sanpellegrino-Nestlé Waters sull'utilizzo di ConversionLab e Visualpath |
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Azienda del gruppo Nestlé Waters, è leader in Italia e nel mondo con i marchi S.Pellegrino, Panna, Levissima e Nestlé Vera.
Vito Casale, new media & e-Nestlé manager Sanpellegrino-Nestlé Waters, che lavora in Sanpellegrino-Nestlé dal 2000, con il ruolo di coordinare e supportare tutte le attività new media aziendali, commenta così la collaborazione con Trackset: «Per raggiungere maggiore efficienza nelle strategie di marketing new media, Sanpellegrino ha deciso di dotarsi di strumenti di web analytics evoluti, come quelli sviluppati da Trackset - commenta. La scelta di questo tipo di strumenti è nata dall'esigenza di monitorare in modo puntale e analitico il comportamento degli utenti del sito, in maniera più approfondita rispetto ai classici log analyzer presenti sul mercato.
I due principali progetti new media aziendali per cui è stato deciso di avvalersi dei tool Trackset sono Mappa delle stelle e Fuori dal coro.
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PROGETTO
Mappadellestelle è la guida delle guide dei migliori ristoranti italiani (e Mondiali nella versione Worldmapofstars.com) è da anni un progetto strategico per il brand S.Pellegrino.
Il sito flash, navigabile sia in versione web sia in versione mobile, contiene un sistema di georeferenziazione basato sull'applicativo Google Maps, che rende possibile ricercare rapidamente tra i ristoranti selezionati dalle migliori guide (Michelin, Gambero Rosso, eccetera) in modo geograficamente targettizzato.
Per ricavare informazioni utili a dimostrare l'efficacia del progetto in sede di trattative trade, è stato scelto di utilizzare ConversionLab, il sistema di web analytics di Trackset.
ConversionLab ha consentito di capire quanti utenti utilizzano la versione mobile rispetto a quella web e di scoprire quali sono i ristoranti e le zone più ricercati, grazie al tracciamento dei percorsi dei navigatori all'interno del flash di cui è composto il sito.
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Il secondo progetto, il portale Fuoridalcoro è una community brand supported, sponsorizzata Chinò Sanpellegrino. La community vanta circa 80 mila utenti iscritti, è nata nel 2005, e ha come obiettivo quello di divertire e informare i consumatori Chinò, in maniera coerente con il mood del brand.
Per pianificare degli interventi volti all'aumento del Roi e al miglioramento della user experience sul sito, è stato scelto di utilizzare ConversionLab e VisualPath, lo strumento per l'analisi della website usability di Trackset.
I due strumenti hanno aiutato a comprendere dove gli utenti abbandonavano i processi di registrazione o di gioco,torando la navigazione all'interno del sito, a valutare l'usabilità e l'efficacia comunicativa del sito, grazie alla visualizzazione della distribuzione dei click degli utenti su ogni elemento del layout.
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