Il modulo aggiuntivo raccoglie e misura il trend delle opinioni dell'utenza per migliorare la propria comunicazione online

La reputazione è l’elemento principale su cui costruire la propria credibilità e per un’azienda diventa fondamentale tenere sempre sotto controllo il numero e il volume delle conversazioni.

Per soddisfare questa necessità, Trackset ha introdotto in ConversionLab il modulo di “Buzz Analysis” che permette di conoscere ed analizzare ciò che viene espresso online su un argomento (un’azienda, un brand, un prodotto, i servizi, il management). La sua integrazione con ConversionLab fornisce uno prodotto completo per rispondere a tutte le esigenze di comunicazione e Marketing Online.
Emergono le opinioni, i sentimenti e la credibilità che gli utenti accordano alle aziende e ai loro prodotti.

Basta inserire le parole chiave relative all’argomento, il brand o il prodotto che si vuole monitorare e il modulo di Buzz Analysis raccoglierà tutte le conversazioni, messaggi e post dai vari social media (forum, blog, newsgroup).  Il modulo fornisce, inoltre, un rank per ogni articolo trovato, per un quadro completo dell’impatto che la fonte può avere sulla nostra immagine.

“I campi di applicazione del modulo sono molteplici: dalla misurazione della visibilità e della reputazione del proprio brand (o dei propri concorrenti) al monitoraggio delle recensioni dei consumatori online; dalla verifica dell’efficacia delle campagne di comunicazione al controllo del rispetto del copyright su contenuti originali o utilizzi impropri del proprio marchio. Per avere il controllo sulla propria reputazione online o sul proprio posizionamento, un’azienda deve poter misurare l’entità, la provenienza e la valenza positiva o negativa del “buzz” ” dichiara Alessio Semoli, Managing Director di Trackset.

Milano, 17 marzo 2009