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Job Opportunity

Trackset, azienda internazionale di sviluppo di soluzioni per la Web Analytics e il Marketing Management

SELEZIONA

collaboratore full-time da impiegare nelle attività di Customer Care.

La persona sarà inserita in un team e collaborerà alle attività di:
  supporto tecnico legato alla risoluzione di ticket dei clienti (richieste di informazioni e segnalazioni sull'utilizzo dei prodotti);
  attività periodiche di customer care e di formazione dell'utenza;
  stesura e aggiornamento di materiali informativi legati ai prodotti (manuali, guide, FAQ).

Cerchiamo una persona motivata e dinamica, a cui offriamo ampie prospettive di crescita.

In seguito all'inserimento e alla formazione interna all'azienda, la persona sarà in grado di:
  gestire e organizzare il proprio lavoro in base a obiettivi;
  padroneggiare l'utilizzo di tutti i prodotti Trackset;
  svolgere il proprio lavoro in modo autonomo;
  partecipare al miglioramento dei servizi tramite la raccolta dei feedback dei clienti.

Il candidato ideale ha i seguenti requisiti:
  ottime capacità di comprensione ed espressione in italiano e inglese;
  ottime doti comunicative interpersonali.

Conoscenze professionali richieste:
  ottimo utilizzo di Internet e del pacchetto office (Excel, Word, Power Point);
  buona conoscenza dell'HTML.

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei temi legati alla Web Analytics e al Web Marketing.

Vuoi candidarti per questa posizione? Invia il tuo Curriculum a job@trackset.com